Términos de uso
Información del pedido y condiciones generales de venta
para ordenar correctamente seguir las instrucciones en 1.1
Para mayor dificultad y para más información, póngase en contacto con nosotros al +39 049 73 62 344
O usando el correo electrónico info@colmenanatural.com
El envío se llevará a cabo con nuestro mensajero expreso de confianza con los gastos de envío soportados por el cliente. Véase el punto 3.5.
1.0 Comprar
1.1 Cómo pedir
Para comprar un producto en colmenanatural.com puede seguir las siguientes instrucciones:
• Seleccione el producto afectado y abra la hoja de productos
• Seleccione la cantidad de paquetes (se propondrá 1 pieza). Encontrará la cantidad a la derecha de la foto del producto y a la izquierda del botón “añadir al carrito”
• Pulse “añadir al carro”, el botón amarillo naranja a la derecha de la imagen.
• Cuando hayas añadido todos los productos que quieras comprar, presiona el icono del “carrito” en la parte superior derecha, junto al logotipo de Colmena Natural.
• Si desea cambiar las cantidades de productos en su carrito, también puede hacerlo desde la pantalla “carrito” (https://www.alvearenaturale.it/carrello)
• Si tiene uno o más CÓDIGOS DE DESCUENTO, haga clic en el texto de la derecha “¿Tiene un código de descuento?”, aparecerá un campo donde puede introducir el código. Haga esto por cada código.
• Una vez que haya verificado cantidades, gastos y descuentos, pulse el botón “continuar con el pago”
• Introduzca los datos del encabezado de la factura o inicie sesión en el sitio utilizando las credenciales proporcionadas durante el registro (si ya estaba registrado en el sitio) y pulse “continuar”
• Introduzca la dirección de destino del envío ahora, si es la misma que la facturación que puede continuar, de lo contrario puede agregar otra dirección seleccionando “+ agregar una nueva dirección” y rellenando los datos.
• Seleccione el método de envío que desee agregando cualquier nota.
• Ahora seleccione el Método de pago, lea y acepte los términos de servicio y retiro. Si no acepta las condiciones, no puede realizar su pedido a través del sitio, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
• Pulse el botón “Pagar ahora”, dependiendo del método de pago seleccionado, se le redirigirá al sitio de puerta de enlace de la tarjeta de crédito o a la página de confirmación del pedido.
• En pocos minutos recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos del pedido. Si no llega a ti en tu “Bandeja de entrada”, intenta marcar la casilla SPAM y añadir el remitente info@colmenanatural.com a tus contactos de correo, para que no vuelvas a ver que sucede.
Una vez que hayamos recibido el pago, procederemos con el envío, notificándole por correo electrónico o a través del sitio de la información posterior.
1.2 Registro en el sitio
Puede comprar incluso si no está registrado. Recomendamos registrarse para realizar los pedidos históricos y aprovechar la comodidad de no tener siempre que introducir los datos desde cero.
Para inscribirse, siga este enlace
2. Políticas de precios y envíos
Los precios de los productos que aparecen en el Sitio se muestran en EUROS e incluyen IVA o cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, la información relativa a impuestos es susceptible de modificaciones como consecuencia de cambios en los mismos.
Los gastos de transporte y entrega de los productos serán los indicados en el Sitio Web en cada momento y según los productos objeto de pedido.
Los gastos de transporte van en función del volumen y peso del pedido, así como también varían según destino. Oscilan desde un importe mínimo de 9,90 Euros.
El pedido será recibido por el Comprador en el plazo indicado en el Sitio Web que será de 1 a 30 días hábiles en función del país de destino, siempre a contar desde que Colmena Natural hubiera confirmado haber recibido el pago, salvo en el caso del pago contra reembolso.
Es posible que el Sitio Web incluya promociones, descuentos, números gratuitos, etc. Tales circunstancias aparecerán reflejadas en pantalla, al igual que las eventuales condiciones aplicables en su caso.
